Köpvillkor och leverans
Denna köpvillkor och leveranspolicy gäller för I Tell Your Story AB, org.nr 559344-9332.
Senast uppdaterad: 8 augusti 2026.
01 Din ångerrätt
Som konsument har du enligt lagen om distansavtal rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att behöva ange något skäl.
02 Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för varor som är specialtillverkade eller tydligt personifierade efter dina önskemål (t.ex. tavlor med anpassad text, storlek eller motiv som gjorts på beställning). Detta framgår vid varje sådan produkt i butiken.
03 Så anmäler du ångerrätt
Kontakta oss på info@itellyourstory.se inom 14 dagar och meddela att du ångrar ditt köp. Ange ditt ordernummer. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt eller skriva ett eget meddelande.
04 Retur
Varan ska skickas tillbaka till oss inom 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Returadress: I Tell Your Story AB, Styrmansgatan 19, 252 70 Råå. Du står själv för returfrakten om inte annat anges. Varan ska skickas i väsentligen oförändrat skick.
05 Återbetalning
Vi återbetalar hela beloppet, inklusive ursprunglig fraktkostnad (upp till standardfraktens kostnad), inom 14 dagar efter att vi mottagit varan i retur eller fått bevis på att den skickats tillbaka. Återbetalning sker via samma betalsätt som användes vid köpet.
06 Reklamation av felaktig vara
Om du mottagit en felaktig eller skadad vara har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen, normalt inom tre år från köpet. Kontakta oss på info@itellyourstory.se så snart som möjligt med bilder på felet och ditt ordernummer, så hjälper vi dig med rättelse, ny vara eller återbetalning.
07 Kontakt
Har du frågor om retur, ånger eller reklamation, kontakta oss på info@itellyourstory.se